¿Cómo hablar con alguien de Latam?

Si los pasajeros ya han reservado su vuelo con Latam Airline, y ahora, quieren actualizar su asiento o quieren añadir algún otro servicio en su viaje, pueden conectarse con el servicio al cliente de Latam Airline, en este escenario, los pasajeros necesitan hablar con alguien de Latam para obtener un soporte raídamente.

¿En qué situaciones pueden solicitar apoyo al personal de soporte de Latam?

Los pasajeros pueden solicitar apoyo requerido en varias situaciones y algunas de ellas se detallan a continuación.  

• Para el proceso de cancelación de vuelos.
• Para el proceso de reserva de vuelos.
• Para realizar cambios en el billete reservado.
• Para obtener el reembolso.
• Para quejarse de vuelos cancelados y retrasados.

Los pasajeros pueden comunicarse con al atención al cliente utilizando varios canales de comunicación en-línea y fuera de línea que menciona a continuación libre de problemas.

-Por el medio de llamada telefónica.

La mayoría de los pasajeros han seleccionado este canal de comunicación para resolver sus problemas más rápido. Los pasajeros necesitan usar y marcar el número de teléfono atención al cliente Latam, 1 (866) 435-9526. Los horarios de operaciones es de lunes a domingo y las 24 horas del día para sus clientes.

Después de marcar el número de Latam Teléfono, los pasajeros pueden escuchar la voz de robot y necesitan optar la tecla conveniente de las opciones proporcionados en la llamada.

• Apreta el numero 1- Para escoger el idioma bien hablada.
• Apreta el numero 2- Si quieren rastrear el estado de reembolso.
• Apreta el numero 3- Para conocer el proceso de Check-in.
• Apreta el numero 4- Si los pasajeros quieren actualizar el asiento.
• Apreta el numero 5- Si los pasajeros desean conectarse con el servicio al cliente en vivo.

-Por el medio de chat en vivo.

Hay muchos los pasajeros que no sientan confortable para dialogar con el servicio de atención al cliente de la aerolínea por teléfono. Para resolver esta problema, la aerolínea provee el soporte de chat en vivo para los pasajeros para conectarse con el agente de la aerolínea con fácilmente. El chat en vivo siempre presente las 24 horas del día y 7 los días de la semana en la página web oficial de la aerolínea. Sigan los pasos que menciona abajo citado.

• Pueden comenzar el proceso, visitando el sitio web oficial de Latam Airline.
• Ahora, los pasajeros pueden encontrar la pestana de “conecta con nos”.
• Luego, pueden seleccionar la opción de “chatea con nos” que estará disponible debajo de esta opción.
• En la página siguiente, los pasajeros pueden ver la caja de chatea, abrirlo.
• En la caja de chatea, los pasajeros pueden hacer clic la opción con relación de su problema y enviarlo.
• Pero, si no han encontrado su problema en la caja, no hay problema, pueden redactar su consulta propia y enviarlo.
• El servicio al cliente resolverán sus preguntas en cuanto sea posible.

-Por el medio de correo electrónico.

Si los pasajeros todavía están buscando las respuestas de sus quejas, entonces, pueden conectarse con la atención al cliente de Latam Airline mediante correo electrónico. Los pasajeros pueden redactar un correo que consiste todas las detalles de su problema y con los datos de contacto y enviarlo a la dirección de correo electrónico de Latam Airline, [email protected].

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