Restaurants haben die Online-Bestellsysteme bekommen, aber jetzt brauchen sie eine Möglichkeit, ihre Kunden dazu zu bringen, sie tatsächlich zu nutzen. Die Statistiken sind für diese Systeme sehr gut. Laut der National Restaurant Association bieten fast 20 % der Schnellrestaurants ihren Kunden eine Online-Bestelloption. Sie fanden auch heraus, dass etwa 60 % der Kunden im Alter von 18 bis 34 Jahren angeben , lieber zu Hause als in einem Restaurant zu essen. Das Problem, mit dem Restaurants konfrontiert sind, besteht darin, Kunden dazu zu bringen, ihre Online-Menüs zu verwenden. Bestimmte Schritte können unternommen werden, um sicherzustellen, dass ein Restaurant seine Online-Speisekarte sinnvoll nutzt.

1. Bekanntheit steigern: Wenn Kunden nicht wissen, dass ein Webshop & App Restaurant hat ein Online-Bestellsystem, es gibt keine Möglichkeit, dass sie es nutzen können. Sie können ihre E-Mail-Liste verwenden und eine Werbe-E-Mail versenden, in der sie angeben, dass sie gerade damit begonnen haben, Online-Bestellungen anzunehmen. Auch Restaurants können ihre Kunden beim Besuch des Ladens auf das neue Feature hinweisen. Wenn sie eine Online-Präsenz haben, können sie über die Verfügbarkeit ihres neuen Online-Bestellsystems für Kunden berichten.

2. Bieten Sie Gutscheine an, die nur online nützlich sind: Restaurants können Dinge in ihrer E-Mail bereitstellen, die nur online einlösbar sind. Dies können Coupons oder Promo-Codes sein, die nur beim Auschecken auf ihrer Website verwendet werden können. Wer von diesen Angeboten profitieren möchte, muss online gehen und bestellen.

3. Treueprogramme: Restaurants können ein Treueprogramm erstellen, das Kunden belohnt, die online bestellen. Dies hält Stammkunden zurück und gibt ihnen einen Anreiz, online zu bestellen. Restaurants können über ihre Website auch Tracking-Punkte und Prämien online zur Verfügung stellen, damit die Kunden sehen können, wie viele Punkte sie für die Online-Bestellung erhalten.

4. Gestalten Sie das Online-Menü und die Website optisch ansprechend: Kunden besuchen gerne ansprechende und interaktive Websites. Restaurants sollten Bilder mit Beschreibungen und gegebenenfalls sogar Videos veröffentlichen, um ihre Kunden länger auf ihrer Website zu halten. Diese Bilder und Videos werden dazu beitragen, ihr Essen zum Leben zu erwecken und ihnen einen zusätzlichen Anreiz zum Kauf geben.

5. Vervollständigen Sie alle Inhalte: Kunden mögen Ehrlichkeit und Vollständigkeit. Restaurants müssen sicherstellen, dass ihre Website mit allen Inhalten vollständig ist, da dies für die Kunden sehr wichtig ist. Sie wollen alle Fakten, und sie wollen, dass sie wahrheitsgemäß sind. Sie müssen alles ausfüllen, was sie können, und es so klingen lassen, dass gute Kunden nicht widerstehen können, es zu kaufen.

6. Liefern Sie bestimmte Bestellungen ab einem bestimmten Betrag kostenlos aus: Kunden, die ihr Essen geliefert bekommen, erwarten, dafür Liefergebühren zu zahlen. Um die Leute dazu zu bringen, mehr zu kaufen, können Restaurants ihnen ab einem bestimmten Dollarbetrag eine kostenlose Lieferung anbieten. Dadurch werden die Kunden dazu gebracht, eine zusätzliche Limonade oder ein Sandwich zu kaufen, nur damit sie eine kostenlose Lieferung erhalten. Es wird auch dazu führen, dass Gruppen mehr bestellen, weil es praktisch ist und es für die Einzelpersonen weniger kostet, zusammen statt getrennt zu bestellen.

7. Kundenservice ist immer noch wichtig: Auch wenn Kunden online bestellen, sollten Restaurants bereit sein, sie zu beantworten, wenn sie eine Frage haben. Kundenservice ist immer noch die goldene Regel für Restaurants, und obwohl dies bei Online-Bestellungen möglicherweise nicht so häufig der Fall ist, müssen sie dennoch höflich und hilfsbereit sein, wenn ihre Kunden ihnen eine Frage stellen. Hilfreich wäre auch die Bereitstellung von Webshop & App Kontaktinformationen, die leicht zu finden sind, sodass Kunden, wenn sie eine Frage haben, leicht einen Weg finden können, das Restaurant zu kontaktieren.

8. Machen Sie es noch bequemer: Online-Bestellungen sind für Kunden bereits bequem, aber wenn die Seite schwer zu durcharbeiten ist, besuchen sie sie möglicherweise nicht mehr. Ein Restaurant muss alles gut sichtbar und ablesbar machen. Sie können Dinge in Kategorien einteilen, damit Kunden schnell nach dem suchen können, wonach sie suchen.

9. Bieten Sie zeitlich begrenzte Angebote an: Restaurants können Optionen veröffentlichen, die nur für eine begrenzte Zeit online verfügbar sind. Wenn Kunden diese Angebote besuchen und sehen, werden sie sie eher nutzen, da sie nur für eine begrenzte Zeit angeboten werden. Dies ist eine gute Möglichkeit für Restaurants, Probekäufe oder Impulskäufe von Kunden zu erhalten.

10. Neue Optionen hinzufügen: Um die Leute dazu zu bringen, mehr online zu bestellen, können Restaurants ihrer Online-Speisekarte neue Artikel hinzufügen. Kunden werden die Tatsache mögen, dass sie ihre Bestellungen an ihre Bedürfnisse anpassen können. Restaurants können dann einige dieser Optionen nur online verfügbar machen, sodass Kunden online bestellen müssen, um die gewünschten Optionen zu erhalten.