Tablet-Kassensysteme, Android-Tablet-Systeme und Windows-basierte Tablet-Systeme sind zu einem großen Erfolg auf dem Restaurant-POS-Markt geworden. Die iPad- und Android-Tablets sind in der Regel auf eine "immer verfügbare" Internetverbindung oder einen PC vor Ort mit einer drahtlosen Verbindung angewiesen, um zu funktionieren. Diese Einschränkung gilt nicht für die meisten PC-basierten Systeme oder Windows-basierten Tablets. Diese Einschränkung gilt jedoch für die meisten Cloud-basierten und Software-as-a-Service ( SaaS )-POS-Systeme.

In der Vergangenheit setzten viele PC-basierte Restaurant- Kassensystem auf einen Backoffice-PC. Das bedeutete, dass bei einem Ausfall des Backoffice-PCs auch alle POS-Terminals ausfielen. Dies schien auch eine große Einschränkung zu sein, aber die meisten Restaurants erlebten nie einen Backoffice-Ausfall, der länger als ein paar Minuten dauerte, und das Gleiche gilt jetzt für den Internetzugang.

Fast jedes Restaurant verwendet sein POS-System für die Kreditkartenverarbeitung, was auch einen Internetzugang erfordert, um das Restaurant mit seinem Kreditkartenprozessor zu verbinden. Diese Systeme erfordern keine "immer verfügbare" Internetverbindung, aber wenn ein Gast seine Kreditkarte zur Zahlung vorlegt, ist Zeit von entscheidender Bedeutung. Glücklicherweise können die meisten Restaurant-Kassensysteme eine Handy-Backup-Verbindung vom Netzwerkrouter nutzen, um Kreditkarten zu verarbeiten, wenn das Restaurant seine DSL-Internetverbindung verliert.

Wie also schlagen sich die POS-Lösungen für Tablet-Restaurants im Vergleich zu den traditionellen Windows-PC-basierten POS-Lösungen für Restaurants? Es steht außer Frage, dass sie kleiner und viel tragbarer sind als ein PC-basiertes POS-Terminal. Vergessen Sie jedoch nicht, dass die meisten PC-basierten POS-Systeme optionale iPads und andere Tablets verwenden können, wenn eine Auftragserfassung am Tisch erforderlich ist.

Der große Unterschied zwischen den beiden Lösungen besteht in den Funktionen und Optionen. Die PC-basierten Restaurant-Kassensysteme haben sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt und gereift, um jahrelange Funktionen und Optionen zu umfassen, die speziell für den Gastgewerbemarkt entwickelt wurden. Die neuen Tablet-Kassensysteme für Restaurants verschwenden keine Zeit und investieren viel Geld in die Entwicklung, um aufzuholen. Was diese neuen Systeme, von Maitre'D "POS Lite " genannt , zu bieten haben, könnte alles sein, was Ihr Restaurant braucht.

Schauen Sie sich also den Tablet-Markt an, wenn Sie Kassensysteme untersuchen, um zu sehen, was für Ihr spezielles Restaurant am besten geeignet ist. Und wenn Sie dies tun, stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Recherche Äpfel mit Äpfeln vergleichen und alle Vorteile und Funktionen beibehalten, die Sie sich in einem PC- oder Tablet-basierten System wünschen.

Wichtige Anzeichen: Ist es an der Zeit, Ihr Kassensystem zu aktualisieren?

POS-Systeme sind heute viel mehr als Transaktionsausführungsmaschinen.

Dank der schnellen Fortschritte in der Omni-Channel-Marketing-Technologie dienen POS-Systeme als effektives Mittel zur Untersuchung des Kundenverhaltensverlaufs und der Kundenloyalität.

Da sich die Technologie jedoch verbessert, wird die Notwendigkeit, alte und veraltete Systeme aufzurüsten, zu einer unvermeidlichen Notwendigkeit für Unternehmen, die sich für ihre Einzelhandelstransaktionen und Point-of-Sale-Operationen auf POS verlassen.

Hier sind einige häufig gestellte Fragen, die Sie sich stellen sollten, um festzustellen, wie gut Ihr POS-System derzeit funktioniert und ob Sie ein Upgrade benötigen .

•         Müssen Sie in Ihrem Geschäft sein, um auf Ihren POS zuzugreifen?

•         Erleichtert oder erschwert Ihr System während der Stoßzeiten den Betrieb?

•         Verbringen Sie viel Zeit mit der Aktualisierung, Wartung und Fehlerbehebung Ihres Systems?

•         Müssen Sie verschiedene Geschäftsvorgänge wie Inventar und Verkäufe über verschiedene Anwendungen verwalten?

•         Ist es einfach, Änderungen an Produktpreisen, Artikeln und anderen Daten über alle angeschlossenen Arbeitsplätze hinweg vorzunehmen?

•         Bietet Ihnen Ihr System Echtzeit-Sichtbarkeit von Kundendaten und -Statistiken unabhängig vom Kanal?

•         Können Sie Kundeninformationen wie E-Mail, Treueprogramme und andere Aspekte bequem nutzen und verwalten?

•         Sind an Ihrem Point of Sale lange Kundenschlangen ein alltäglicher Anblick?

•         Verbringen Sie mehr Zeit als nötig mit der Lösung von Kundenanfragen?

•         Sind Sie kürzlich Opfer eines Datendiebstahls oder eines Kreditkartenbetrugs geworden ?

•         Erfährt Ihr Unternehmen einen konstanten Rückgang der Kundenakquisitions- und -bindungsraten?

Wenn Sie sich all diese und andere Fragen stellen, die sich auf die Funktion und Effektivität Ihres POS-Systems beziehen, können Sie feststellen, ob Ihr aktuelles System für Ihr Unternehmen tatsächlich rentabel ist.

Darüber hinaus ist es wichtig, sich eingehender mit diesen Fragen und bestehenden Point-of-Sale-Problemen zu befassen, indem Sie Ihre Mitarbeiter in den Prozess einbeziehen. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, was sie über das System denken und was sie am meisten an dem System interessiert und frustriert, während sie es bedienen.

Kassensystem Hardware online oder anderes POS-Zubehör und -Einheiten für Ihre Bedürfnisse zu finden .

Abschluss:

So vorteilhaft es auch ist, ein POS-System in Ihrem Geschäft einzusetzen, die Arbeit an einem veralteten Kassensystem kann Ihre Betriebsleistung und Unternehmensproduktivität aufs Spiel setzen. Wenn Sie Ihre POS-Systeme jetzt nur ungern aufrüsten, werden Sie in Zukunft nur noch Geld und Zeit verschwenden.